Stadler Bussnang: Ottima collaborazione sui binari giusti

Depuis 1942, le nom de Stadler est synonyme de véhicules ferroviaires performants, innovants et sûrs

Stadler produit des véhicules ferroviaires pour la Suisse et l’étranger. L’entreprise se procure chez EM le matériel électrotechnique pour le site de production de Bussnang. Elle s’assure ainsi que tout tourne bien également au niveau des processus internes de l’exploitation.

Depuis 1942, le nom de Stadler est synonyme de véhicules ferroviaires performants, innovants et sûrs. L’entreprise dont le siège est à Bussnang est spécialisée dans les trains régionaux, les trams et les réalisations ferroviaires sur mesure. Parmi les principaux contrats au niveau national, on trouve par exemple la construction de 50 rames de six véhicules à deux étages pour le S-Bahn zurichois ou celle de 29 trains à haute vitesse EC250 pour le trafic Nord-Sud par le tunnel de base du Gotthard. Stadler est en outre le leader mondial des véhicules ferroviaires à crémaillère et a notamment produit des locomotives électriques à crémaillère de type Stadler He 4/4 pour le transport de marchandises entre São Paulo et Santos, au Brésil.

Plus de 7’000 collaboratrices et collaborateurs s’engagent quotidiennement, sur plus de 20 sites, pour garantir une précision extrême dans la production de trains pour les marchés suisses et internationaux. Le siège de Bussnang occupe quelque 1’800 personnes. L’une d’entre elles est Tobias Knill, électricien d’exploitation depuis 2013 chez Stadler et chargé de toutes les questions d’électricité. Il nous parle ici de la collaboration avec EM.

Breve intervista con Tobias Knill

Signor Knill, nel suo lavoro deve affidarsi a fornitori affidabili. Da quanto collabora con EM?

Collaboro con EM dal mio primo giorno di lavoro. Sono l’unico elettricista interno, lavoro da solo e devo affidarmi a fornitori affidabili. Prima di essere assunto, ero elettricista esterno per Stadler su incarico del mio precedente datore di lavoro. All’epoca collaboravo già con EM e sapevo che i responsabili sono molto affidabili e che consegnano il materiale anche due volte al giorno se necessario. Questa elevata disponibilità di consegna è molto importante per noi, perché un processo produttivo senza intralci ha la massima priorità. Per questo motivo, in caso di emergenza, devo essere in grado di reagire molto rapidamente e di avere a disposizione il materiale necessario. Stadler si approvvigionava da EM anche prima della mia assunzione, ma non nelle quantità odierne.

Quali altri requisiti impone ai partner oltre alla disponibilità di consegna?

Per noi è importante anche l’elevata disponibilità del prodotto. Con succursali in tutta la Svizzera, EM dispone di una rete ampia e strutturata che consente di verificare le scorte all’interno delle filiali anche in breve tempo. Questo rappresenta un vantaggio decisivo soprattutto per alcuni prodotti abbastanza esotici di cui abbiamo bisogno. L’eventualità che EM disponga di questi prodotti a magazzino, e non debba richiederli al produttore con un iter complicato, è elevata. Ad esempio prodotti speciali come contattori, relè o interruttori sotto carico che i produttori di cabine di verniciatura installavano un tempo e che un classico installatore elettricista in genere non tiene più in magazzino.

In che modo effettua un classico processo d’ordine?

Quando si verifica un guasto elettrico nella produzione, ricevo una chiamata e visiono il problema sul posto. A seconda del caso occorre sostituire del materiale. Teniamo determinati articoli in magazzino, altri li devo ordinare. Ho installato EM.App sul mio smartphone, pertanto posso accedere rapidamente a tutti i dati degli articoli e all’occorrenza richiedere il materiale necessario con un semplice clic. Questa procedura facilita enormemente il mio lavoro. Vedo subito se il prodotto è disponibile e posso fornire immediatamente informazioni sui tempi di risoluzione del problema. EM ci consegna materiale ogni mattina in modo molto affidabile, in casi urgenti anche all’ora di pranzo. Ovviamente solo in casi eccezionali, ma è molto rassicurante.

In che misura è importante il consulente personale EM per lei?

Il nostro consulente EM, Juan Marin, è un referente importante per me. Conosce perfettamente le nostre esigenze e assicura che gli articoli vengano consegnati just-in-time e nel posto giusto. Ci presenta le novità quando EM inserisce nuovi articoli nell’assortimento. Per quanto riguarda le applicazioni elettroniche quali EM.Webshop e EM.App, si informa sulla nostra esperienza e si interessa delle nostre esigenze come utenti finali. Lo apprezzo molto.

Grazie mille per la chiacchierata signor Knill.